よくある質問

保証期間について

AECHY は、 www.aechy.comから直接購入した新品の製品には 9 か月の保証サービスを提供します (再生品と付属品には 3 か月の保証サービス)。いずれの場合も、保証期間は、最初の消費者購入者による購入日から測定されます。国際注文の場合、 AECHYは送料について責任を負いません。

キャンセルについて

商品発送前または生産前のご注文のキャンセルは承っております。注文がキャンセルされた場合は、全額返金されます。商品がすでに発送されている場合、ご注文をキャンセルすることはできません。
注文をキャンセルしたい場合は、最初にsupport@aechy.com までご連絡ください。メールの件名は「注文のキャンセル」です。

返品について（該当する場合）

AECHYは、 www.aechy.comから直接購入した商品に対して、購入日から 30 日間の返金保証を提供します。
製品は、新品または新品同様の状態で、すべての材料が含まれた元のパッケージで返品され、返品承認番号が添付されます。アイテムが上記の要件を満たしていない場合、返品は拒否される場合があります。
商品の返品をご希望の場合は、まずパッケージをお受け取りください。次に、カスタマー サービスの電子メール ( support@aechy.com)に連絡して、返品ラベルを入手してください。返品ラベルのない返品パッケージは受け付けていません。

払い戻しについて（該当する場合）

返品が受領され、検査されると、受領通知が電子メールで送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。承認された場合は、払い戻しが処理され、15 日以内にクレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。