FAQ

À propos de la période de garantie

AECHY offre un service de garantie de 9 mois pour les produits neufs (service de garantie de 3 mois pour les produits et accessoires remis à neuf) achetés directement sur www.aechy.com . Dans chaque cas, la période de garantie est mesurée à partir de la date d'achat par l'acheteur consommateur d'origine. Pour les commandes internationales, AECHY n'est pas responsable des frais d'expédition.

À propos de l'annulation

Nous acceptons l'annulation de la commande avant que le produit ne soit expédié ou produit. Si la commande est annulée, vous obtiendrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.
Si vous souhaitez annuler la commande, veuillez d'abord nous contacter à support@aechy.com et écrivez l'objet de l'e-mail : Annuler la commande.

À propos des retours (le cas échéant)

AECHY offre une garantie de remboursement de 30 jours à compter de la date d'achat pour les produits achetés directement sur www.aechy.com .
Le produit est retourné dans son emballage d'origine, avec tous les matériaux inclus, à l'état neuf ou comme neuf, et accompagné d'un numéro d'autorisation de retour. les retours peuvent être rejetés si les articles ne répondent pas aux exigences ci-dessus.
Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez d'abord récupérer le colis. Contactez ensuite notre service client par email : support@aechy.com pour obtenir une étiquette de retour ; nous n'acceptons pas les colis de retour sans étiquette de retour.

À propos des remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un avis de réception par e-mail. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les 15 jours.